mk4 percaya bahawa hiburan digital perlu dinikmati secara sihat. Halaman ini menyediakan panduan, alat kawalan diri dan maklumat sokongan untuk membantu anda mengekalkan keseimbangan dalam aktiviti permainan.
mk4 memandang serius tanggungjawab kami sebagai platform hiburan digital kepada pengguna di Malaysia. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan — bukan sumber tekanan, keresahan atau masalah kewangan. Oleh itu, kami telah membangunkan rangka kerja permainan bertanggungjawab yang menyeluruh untuk membantu pengguna menikmati platform dengan cara yang sihat dan terkawal.
Platform mk4 menyediakan pelbagai pilihan kawalan diri yang membolehkan anda mengurus pengalaman bermain mengikut keperluan dan situasi peribadi anda sendiri. Kami juga berusaha memastikan persekitaran permainan kami bebas daripada sebarang pengaruh yang boleh mendorong penggunaan yang tidak sihat atau berlebihan.
Mengenali tanda amaran awal adalah langkah pertama untuk mengekalkan keseimbangan. Perhatikan jika anda atau orang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda berikut:
Jika anda mengenali diri anda dalam mana-mana tanda di atas, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan diri yang tersedia atau mendapatkan sokongan profesional.
mk4 menyediakan beberapa pilihan kawalan diri yang boleh anda aktifkan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Alat-alat ini direka untuk membantu anda bermain dalam batas yang selesa dan bertanggungjawab.
Anda boleh menetapkan had deposit maksimum dalam tempoh harian atau bulanan. Apabila had ini dicapai, platform tidak akan membenarkan deposit tambahan sehingga had semula semasa. Ini membantu anda menguruskan perbelanjaan dalam lingkungan bajet yang ditetapkan sendiri dalam Ringgit Malaysia (RM).
Pilihan rehat sementara membolehkan anda menghentikan akses kepada akaun selama tempoh yang anda tentukan — sama ada beberapa jam, beberapa hari atau beberapa minggu. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat deposit, memberi diri anda masa untuk berehat dan menilai semula.
Bagi pengguna yang memerlukan langkah yang lebih tegas, pilihan pengecualian diri membolehkan anda meminta penutupan akaun secara kekal atau untuk tempoh yang lebih panjang. Permintaan ini diproses dengan serius dan akaun yang dikecualikan tidak akan dapat dibuka semula dalam tempoh yang dinyatakan, tanpa pengecualian.
mk4 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap akses oleh individu yang belum mencapai had umur yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Platform ini adalah khusus untuk orang dewasa sahaja. Semasa pendaftaran, kami memerlukan pengesahan umur dan berhak meminta dokumen sokongan pada bila-bila masa.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang bimbang tentang akses kanak-kanak kepada platform permainan dalam talian, kami menggalakkan anda untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang digunakan oleh anak anda. Sila pastikan kata laluan akaun mk4 anda sentiasa selamat dan tidak boleh diakses oleh kanak-kanak.
Sebarang akaun yang disyaki digunakan oleh individu bawah umur akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan.
Permainan yang sihat bermaksud ia hanya sebahagian kecil daripada kehidupan anda — bukan tumpuan utama. mk4 menggalakkan semua pengguna untuk mengekalkan keseimbangan antara hiburan digital dan tanggungjawab harian seperti kerja, keluarga, kesihatan dan perhubungan sosial.
Jika anda berpendapat bahawa aktiviti permainan anda telah melebihi kawalan atau menjejaskan kehidupan harian, kami menggesa anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Terdapat pelbagai sumber sokongan yang boleh membantu anda di Malaysia. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan mk4 melalui sembang langsung dalam platform — kami akan membantu anda mengaktifkan pilihan kawalan diri atau merujuk anda kepada sumber bantuan yang bersesuaian.
Ingat: meminta bantuan adalah tanda keberanian, bukan kelemahan. Lebih awal anda mengambil tindakan, lebih mudah situasi dapat diperbaiki.
Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung selepas log masuk untuk mengaktifkan had atau pilihan rehat.
[email protected] — untuk permintaan kawalan diri atau pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab.
Lawati bahagian FAQ kami untuk maklumat lanjut tentang kawalan akaun dan pilihan yang tersedia.
Semak bahagian Soalan Lazim untuk maklumat lanjut tentang pilihan kawalan diri, atau log masuk ke akaun mk4 anda untuk mengakses tetapan had permainan.